TÉRMINOS DE LAS GARANTÍAS SOBRE REPUESTOS Y SERVICIOS
ACERCA DE FRENOS
Cobertura: 1 mes o 1.000 km (cualquiera de los dos factores que ocurra primero) a partir del momento exacto (fecha exacta y efectiva) de la compra y entrega del producto.
ACERCA DE REPUESTOS DE SUSPENSIÓN
Cobertura: 6 meses a partir del momento exacto (fecha exacta y efectiva) de la compra y entrega del producto. La garantía aplica sí y solo sí la pieza tiene los siguientes defectos: ❖ Ruptura ❖ Pérdida total de acción
ACERCA DE AMORTIGUADORES
Cobertura: 12 meses o 10.000 km (cualquiera de los dos factores que ocurra primero) a partir del momento exacto (fecha exacta y efectiva) de la compra y entrega del producto. La garantía aplica sí y solo sí la pieza tiene los siguientes defectos: ❖ Pérdida de aceite ❖ Rotura de los fijadores ❖ Pérdida total de acción ❖ Vástago trancado
Pérdida de cobertura de garantía acerca de repuestos de frenos:
Defectos derivados y/o provocados por accidentes con el vehículo, si son manipulados por terceros.
Contaminación de la pieza causada por algún producto a base de petróleo en la limpieza de componentes de actuación hidráulica.
Profusión de contaminaciones internas.
Desperfectos ocurridos por regulaciones fuera de las especificaciones del fabricante, es decir, cuando no implica un defecto de fábrica o defecto técnico del producto.
Alteración de productos o desmontajes de los mismos.
Efectos derivados de condiciones climáticas o condiciones climáticas inadecuadas.
Uso inadecuado, falta de mantenimiento o mantenimiento inadecuado.
En caso de cobertura, la nueva pieza entregada reinicia el plazo de garantía de la misma.
Consejos acerca de sistema de frenos:
Revisión preventiva por lo menos cada 10.000 km, reemplazando piezas que por uso y desgaste no cumplan con las especificaciones técnicas mínimas requeridas (pastillas, discos, campanas, cintas). Evitar frenadas bruscas después de haber cambiado discos, pastillas, campanas y/o cintas al menos en los primeros 500 km. Controlar la presión del pedal de freno para evitar cristalización de pastillas, cintas y/o vitrificación, ruidos o chillidos.
Pérdida de cobertura de garantía acerca de repuestos de suspensión:
Defectos derivados y/o provocados por accidentes con el vehículo, si son manipulados por terceros o, en su defecto, por otras piezas inherentes a la suspensión que se encuentren en mal estado.
En caso de cobertura, la nueva pieza entregada reinicia el plazo de garantía de la misma.
Pérdida de cobertura de garantía acerca de amortiguadores:
Defectos derivados y/o provocados por accidentes con el vehículo, si son manipulados por terceros o, en su defecto, por otras piezas inherentes a los amortiguadores que se encuentren en mal estado.
En caso de cobertura, la nueva pieza entregada reinicia el plazo de garantía de la misma.
Consejos acerca de amortiguadores:
Los amortiguadores tienen una vida útil aproximada de 30.000 km (todo en dependencia de cómo sean tratados los mismos por el conductor). Se recomienda hacer chequeo preventivo de los mismos por lo menos cada 10.000 km.
ACERCA DE ESCAPES
Cobertura: 6 meses para escapes de hierro; y 12 meses o 10.000 km (cualquiera de los dos factores que ocurra primero) para escapes aluminizados y acero inoxidable; ambos a partir del momento exacto (fecha exacta y efectiva) de la compra y entrega del producto.
ALINEACIÓN Y BALANCEO
Cobertura: 7 días o 500 km (cualquiera de los dos factores que ocurra primero) a partir del momento exacto (fecha exacta y efectiva) de realizado el servicio. Observación: El servicio de alineación y balanceo depende directamente del uso del vehículo, por lo cual pierde su efectividad con el uso del vehículo, los defectos son inmediatamente percibidos. Debe acudir al instante si llegara a ocurrir, luego la empresa (CARplus S.A.) no se responsabiliza del mismo.
ACERCA DE AFINADOS DE MOTOR Y TRANSMISIÓN
Cobertura: 6 meses o 10.000 km (cualquiera de los dos factores que ocurra primero) a partir del momento exacto (fecha exacta y efectiva) de efectuada la compra y entrega del producto. Observación: La garantía comprende ajustes y correcciones, entendiendo el cliente que el rendimiento de motor y transmisión son derivados directamente del uso del vehículo, uso de combustible y mantenimiento preventivo del mismo.
ACERCA DE ESCAPES: En caso de cobertura, la nueva pieza entregada reinicia el plazo de garantía de la misma.
ALINEACIÓN Y BALANCEO: En caso de cobertura, la ejecución del nuevo servicio reinicia el plazo del mismo.
Pérdida de cobertura de garantía acerca de afinados de motor y transmisión:
Deterioro o mal uso
Rotura de piezas inherentes
Elementos del sistema que presenten golpes y/o modificaciones realizados por terceros o por accidentes con el vehículo
Otros tipos de trabajo que requiera el vehículo para el funcionamiento correcto del motor.
En caso de cobertura, la ejecución de ajustes y correcciones sobre el motor reinicia el plazo de garantía del mismo.
ACERCA DE AFINADOS DE EMBRAGUES
Cobertura: 1 mes o 1.000 km (cualquiera de los dos factores que ocurra primero) a partir del momento exacto (fecha exacta y efectiva) de efectuada la compra y entrega del producto.
Observación: La garantía comprende ajustes y correcciones, entendiendo el cliente que el rendimiento y durabilidad del embrague y todos los componentes que hacen parte del mismo depende netamente del uso y manejo que el mismo reciba, regularidad y funcionamiento.
Pérdida de cobertura de garantía acerca de embragues:
Deterioro o mal uso
Rotura de piezas inherentes
Elementos del sistema que presenten golpes y/o modificaciones realizados por terceros o por accidentes con el vehículo
Otros tipos de trabajo que requiera el vehículo para el funcionamiento correcto del embrague.
En caso de cobertura, la ejecución de ajustes y correcciones sobre el embrague reinicia el plazo de garantía del mismo.
